Zásady spracúvania osobných údajov
vo formáte pdf môžete stiahnuť TU
Tieto Zásady spracúvania osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť MAPRO SLOVAKIA , s.r.o. spracúva Vaše osobné údaje, v akom rozsahu a na aké účely. Zároveň sa dozviete, aké práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte a akým spôsobom ich môžete uplatniť. V týchto Zásadách bude spoločnosť MAPRO SLOVAKIA , s.r.o. označovaná aj ako „prevádzkovateľ“, alebo „my“. Prevádzkovateľ osobných údajov je ten, kto rozhoduje, na aký účel a akým spôsobom sa Vaše osobné údaje spracúvajú. Tieto zásady sa vzťahujú najmä na spracúvanie osobných údajov v súvislosti s prevádzkou e-shopu www.mouldshop.sk, ktorý je určený pre zákazníkov nakupujúcich v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Identifikačné údaje našej spoločnosti sú:
Názov: MAPRO SLOVAKIA , s.r.o.
Sídlo 230 Orovnica, 966 52 Orovnica
IČO: 36 049 841
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica,
oddiel: Sro, vložka č.: 7262/S
Kontakt: gdpr@mapro.sk
Vaša dôvera je pre nás dôležitá a preto pri spracúvaní osobných údajov dbáme na to, aby boli Vaše údaje používané transparentne, bezpečne a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na naplnenie účelov spracúvania.
Práva dotknutej osoby
Pri spracúvaní osobných údajov vystupujete v postavení dotknutej osoby, teda osoby, ktorej údaje spracúvame. Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov určité práva, ktoré Vám umožňujú získať prehľad o tom, aké údaje o Vás spracúvame, rozhodovať o ich oprave či vymazaní, obmedziť ich použitie alebo namietať proti ich spracúvaniu. Nižšie uvádzame prehľad Vašich práv, ktoré si môžete uplatniť vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov:
- Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícií, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame.
- Právo na opravu – ak si myslíte že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
- Právo na výmaz (na zabudnutie) – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov.
- Odvolať súhlas – v prípadoch , kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
- Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje.
- Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu.
- Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch.
- Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
- Právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Osobitné podmienky spracúvania osobných údajov
V prípade, ak je poskytnutie osobných údajov zákonnou / zmluvnou požiadavkou, ste ako dotknutá osoba povinná poskytnúť tieto osobné údaje. Neposkytnutie osobných údajov nevyhnutných na uzatvorenie zmluvy môže mať za následok neuzavretie zmluvného vzťahu.
V prípade podania námietky týkajúcej sa spracúvania Vašich osobných údajov, máte právo podať podnet alebo žiadosť písomne na adresu sídla prevádzkovateľa 230 Orovnica 966 52 Orovnica alebo na e-mail: gdpr@mapro.sk. Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Vaše osobné údaje získavame spravidla priamo od Vás, najmä pri registrácii, objednávke, vyplnení formulára alebo obchodnej komunikácii.
Nižšie uvedený text obsahuje podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, najmä o účeloch ich spracúvania, právnych základoch, dobách uchovávania alebo kategóriách príjemcov.
1 - Kontaktný formulár
Prostredníctvom kontaktného formulára spracúvame Vaše osobné údaje za účelom vybavenia Vášho dopytu, odpovede na Vašu správu a vedenia súvisiacej komunikácie.
Účel spracúvania
|
zabezpečovanie komunikácie prostredníctvom kontaktného formulára na webe, vybavovanie žiadostí
|
Právny základ
|
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečovanie komunikácie prostredníctvom webu.
|
Kategória dotknutých osôb
|
návštevníci webovej stránky
|
Kategória osobných údajov
| povinné údaje: meno, e-mail, obsah správy, názov spoločnosti nepovinné údaje: tel. číslo |
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, technickí poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
3 mesiace od vybavenia dopytu alebo od ukončenia poslednej súvisiacej komunikácie, ak nedôjde k nadviazaniu ďalšieho zmluvného alebo iného obchodného vzťahu
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám |
neuskutočňuje sa
|
2 - Kontaktný formulár prodoptim
Prostredníctvom kontaktného formulára Prodoptim spracúvame Vaše osobné údaje a Vami uvedené technické informácie za účelom posúdenia Vašej požiadavky, prípravy technického riešenia, produktového odporúčania alebo obchodnej ponuky.
Účel spracúvania
|
spracovanie technickej požiadavky prostredníctvom formulára Prodoptim, posúdenie požiadavky zákazníka, príprava technického alebo produktového riešenia, príprava obchodnej ponuky a súvisiaca komunikácia
|
Právny základ
|
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečovanie komunikácie prostredníctvom webu.
predzmluvný vzťah v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR |
Kategória dotknutých osôb
|
návštevníci webovej stránky, záujemcovia o technické riešenie Prodoptim
|
Kategória osobných údajov
| meno, priezvisko, názov spoločnosti, e-mail, telefónne číslo, obsah poznámky, technické údaje uvedené vo formulári, najmä údaje o požadovanom riešení, parametroch formy, rozmeroch, doplnkových požiadavkách a ďalšie údaje potrebné na posúdenie technickej požiadavky |
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, technickí poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), správca IT
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
3 mesiace od vybavenia dopytu alebo od ukončenia poslednej súvisiacej komunikácie, ak nedôjde k nadviazaniu ďalšieho zmluvného alebo iného vzťahu
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám |
neuskutočňuje sa
|
3 - Registrácia a správa používateľského účtu
Pri vytvorení a používaní používateľského účtu spracúvame Vaše osobné údaje za účelom registrácie, správy účtu, prihlásenia, obnovy hesla, vedenia údajov potrebných na používanie e-shopu a overenia, či sú splnené podmienky registrácie a používania e-shopu určeného pre zákazníkov, ktorí nakupujú v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Účel spracúvania
|
registrácia používateľského účtu, správa používateľského účtu, prihlasovanie, obnova hesla, vedenie údajov potrebných na používanie e-shopu, overenie registračných údajov a splnenia podmienok registrácie
|
Právny základ
|
predzmluvný a zmluvný vzťah v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR
|
Kategória dotknutých osôb
|
registrovaní používatelia, zákazníci, fyzické osoby podnikatelia a osoby oprávnené vykonať registráciu zákazníckeho účtu v mene podnikateľského subjektu
|
Kategória osobných údajov
|
registrácia účtu: meno, priezvisko, e-mail, tel. číslo, prihlasovacie údaje, heslo, obchodné meno alebo názov spoločnosti, DIČ, adresa (štát, mesto, PSČ, ulica a číslo)
overenie registračných údajov: údaje uvedené pri registrácii a prípadne údaje dostupné z verejných registrov v rozsahu potrebnom na overenie splnenia podmienok registrácie
správa používateľského účtu: údaje o používaní účtu, údaje o prihlásení, história objednávok, údaje uložené v zákazníckom profile a údaje súvisiace so správou alebo obnovou hesla
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, technickí poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
osobné údaje spracúvané za účelom registrácie a správy zákazníckeho konta sa uchovávajú po dobu trvania zákazníckeho konta
zákaznícke konto môže byť zrušené alebo deaktivované najmä v prípade, ak ho zákazník dlhšie ako 1 rok nevyužíva. Po zrušení alebo deaktivácii zákazníckeho konta sa osobné údaje viazané výlučne na zákaznícke konto uchovávajú najviac 12 mesiacov od zrušenia alebo deaktivácie konta
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
4 - Obchodná a zmluvná agenda
V prípade, ak vykonáte objednávku prostredníctvom nášho e-shopu, budeme spracúvať Vaše osobné údaje v rozsahu potrebnom na prijatie, kontrolu, potvrdenie a vybavenie objednávky, dodanie objednaného plnenia, súvisiacu komunikáciu a plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu.
4.1 - Objednávky a plnenie zmluvného vzťahu
Účel spracúvania
|
prijatie, potvrdenie a vybavenie objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu, dodanie objednaného plnenia, súvisiaca komunikácia so zákazníkom a plnenie práv a povinností zo zmluvného vzťahu
|
Právny základ
|
zmluvný vzťah v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, osoby oprávnené konať v mene zákazníka, kontaktné osoby zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, dodacia adresa, údaje o objednávke, údaje o objednanom plnení, cena, spôsob dopravy, spôsob platby, informácia o úhrade, údaje potrebné na doručenie alebo prevzatie objednaného plnenia a súvisiaca zmluvná komunikácia /pri fyzických osobách podnikateľoch alebo v súvislosti s osobami konajúcimi v mene zákazníka spracúvame aj obchodné meno alebo názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH/
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, technickí poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky, IT správca, dopravcovia, dodávatelia a subdodávatelia zapojení do vybavenia objednávky alebo servisu, najmä Mouldpro ApS, poskytovateľ platobných služieb, ak sú zapojení do spracovania platby, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci)
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
počas trvania zmluvného vzťahu; zmluvná dokumentácia k objednávke sa uchováva najviac 5 rokov od uzatvorenia alebo splnenia zmluvy, ak osobitný právny predpis alebo iný účel spracúvania nevyžaduje dlhšie uchovávanie, najmä v oblasti účtovníctva, daní, reklamácií alebo ochrany právnych nárokov
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
4.2 - Evidencia zákazníkov a kontaktných osôb
Účel spracúvania
|
vedenie evidencie zákazníkov, obchodných partnerov, zmluvných partnerov a ich kontaktných osôb na účely zabezpečenia riadnej obchodnej, zmluvnej a administratívnej komunikácie, správa existujúcich obchodných vzťahov
|
Právny základ
|
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je efektívne zabezpečovanie komunikácie so zmluvným partnerom a správa existujúcich obchodných vzťahov
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazník, osoba oprávnená konať v mene zákazníka, kontaktná osoba zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, titul, funkcia alebo pracovné zaradenie, e-mailová adresa, telefónne číslo, označenie spoločnosti alebo subjektu, v mene ktorého dotknutá osoba koná alebo s ktorým je spojená, obsah a história obchodnej komunikácie v nevyhnutnom rozsahu
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
po ukončení zmluvného vzťahu
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám |
neuskutočňuje sa
|
4.3 - Reklamácie, záruka a servis
Účel spracúvania
|
prijatie, evidencia a vybavenie reklamácie, servisnej požiadavky alebo záruky, komunikácia so zákazníkom, posúdenie vady, ochrana právnych nárokov
|
Právny základ
|
zmluvný vzťah v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je uplatňovanie alebo obhajoba právnych nárokov vyplývajúcich zo záväzkových vzťahov
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, osoby uplatňujúce reklamáciu, záruku alebo servisnú požiadavku, osoby oprávnené konať alebo komunikovať v mene zákazníka, kontaktné osoby zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, obchodné meno alebo názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, dodacia adresa alebo adresa pre spätné doručenie, údaje o objednávke, číslo objednávky alebo faktúry, údaje o reklamovanom alebo servisovanom tovare, popis vady alebo technického problému, požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, servisná alebo reklamačná komunikácia, fotografie alebo iná dokumentácia vady, servisný protokol, záznam o spôsobe vybavenia reklamácie, údaje o doručení alebo prevzatí tovaru a číslo účtu pri vrátení platby
/pri fyzických osobách podnikateľoch alebo v súvislosti s osobami konajúcimi v mene zákazníka spracúvame aj obchodné meno alebo názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH/
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, servisní partneri, dodávatelia a výrobcovia tovaru, subdodávatelia zapojení do posúdenia vady alebo servisu, dopravcovia, orgány verejnej moci a subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený poskytnúť osobné údaje na základe zákonnej povinnosti, IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
počas vybavenia reklamácie, záruky alebo servisnej požiadavky; po jej vybavení najviac 4 roky na účely preukázania riadneho vybavenia a ochrany súvisiacich právnych nárokov, ak osobitný právny predpis alebo iný účel spracúvania nevyžaduje dlhšie uchovávanie, najmä v oblasti účtovníctva, daní alebo súdneho či mimosúdneho konania
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
5 - Účtovné a daňové povinnosti
Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vedenia účtovníctva, vystavovania a evidencie účtovných dokladov, správy platieb a plnenia daňových a súvisiacich zákonných povinností.
Účel spracúvania
|
plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva, daní, evidencie účtovných a daňových dokladov a správy platieb v súvislosti s obchodnými vzťahmi
|
Právny základ
|
zákonná povinnosť v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty a zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, osoby oprávnené konať v mene zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
osobné údaje uvedené v účtovných, daňových a platobných dokladoch, najmä meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, dodacia adresa, číslo bankového účtu, údaje o úhrade, variabilný symbol alebo iný platobný identifikátor, údaje o predmete plnenia, cene, dani, pohľadávkach a záväzkoch /pri fyzických osobách podnikateľoch alebo v súvislosti s osobami konajúcimi v mene zákazníka alebo dodávateľa spracúvame aj obchodné meno alebo názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH/
|
Kategórie príjemcov
|
daňový úrad, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona, poverené osoby a iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
10 rokov od splnenia zákonnej povinnosti
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa |
6 - Vernostný program
Ak sa zapojíte do vernostného programu, spracúvame Vaše osobné údaje v rozsahu potrebnom na vyhodnotenie hodnoty Vašich uhradených objednávok, posúdenie nároku na odmenu, poskytnutie príslušného benefitu a vedenie súvisiacej evidencie.
Účel spracúvania
|
správa a vyhodnocovanie vernostného programu, evidencia hodnoty uhradených objednávok za príslušný kalendárny rok, posúdenie splnenia podmienok na získanie odmeny, poskytnutie benefitu, evidencia poskytnutých benefitov a súvisiaca komunikácia so zákazníkom
|
Právny základ
|
zmluvný vzťah v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, osoby oprávnené konať v mene zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o zákazníckom účte, údaje o uhradených objednávkach, hodnota objednávok, dosiahnutá hranica vernostného programu, informácia o vzniku nároku na odmenu, údaje o poskytnutom benefite alebo poukaze a súvisiaca komunikácia /pri fyzických osobách podnikateľoch alebo v súvislosti s osobami konajúcimi v mene zákazníka spracúvame aj obchodné meno alebo názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH/
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, orgány verejnej moci a subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený poskytnúť osobné údaje na základe zákonnej povinnosti, IT správca, dodávateľ benefitov alebo poukazov, technický poskytovatelia služieb podieľajúci sa na správe webovej stránky
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
údaje spracúvané na účel vernostného programu uchovávame po dobu trvania zákazníckeho konta. Po zrušení alebo deaktivácii zákazníckeho konta sa údaje spracúvané výlučne na účel vyhodnocovania vernostného programu uchovávajú najviac 12 mesiacov
údaje o poskytnutých benefitoch alebo poukazoch, ktoré sú súčasťou účtovnej alebo daňovej dokumentácie, sa uchovávajú počas zákonnej lehoty vzťahujúcej sa na príslušnú účtovnú, daňovú agendu. |
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa |
7 - Marketing a obchodné oznámenia
7.1 - Novinky a obchodné ponuky
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj za účelom zasielania noviniek, produktových informácií, obchodných ponúk alebo iných marketingových oznámení týkajúcich sa našich produktov a služieb. Takéto spracúvanie vykonávame len na základe Vášho súhlasu, ktorý je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.
Účel spracúvania
|
zasielanie noviniek, produktových informácií, obchodných ponúk a iných marketingových oznámení týkajúcich sa produktov a služieb prevádzkovateľa
|
Právny základ
|
súhlas dotknutej osoby v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR
|
Kategória dotknutých osôb
|
osoby, ktoré sa prihlásili na odber newslettera alebo udelili súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie
|
Kategória osobných údajov
| e-mail, prípadne meno, priezvisko, telefónne číslo, ak je marketingová komunikácia zasielaná aj prostredníctvom SMS alebo iného komunikačného kanála |
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, technický poskytovatelia služieb, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky, partner zabezpečujúci marketingovú činnosť, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), IT správca
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
3 roky od poskytnutia súhlasu
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám |
neuskutočňuje sa
|
7.2 - Obchodné oznámenia zákazníkom
Ak ste naším zákazníkom, môžeme Vaše kontaktné údaje získané v súvislosti s objednávkou použiť aj na zasielanie obchodných oznámení týkajúcich sa našich vlastných podobných produktov alebo služieb. Takúto komunikáciu môžete kedykoľvek jednoducho a bezplatne odmietnuť.
Účel spracúvania
|
zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom o vlastných obdobných alebo súvisiacich tovaroch, službách a obchodných ponukách nadväzujúcich na predchádzajúcu objednávku alebo obchodný vzťah so zákazníkom
|
Právny základ
|
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je priamy marketing voči existujúcim zákazníkom v rozsahu vlastných podobných produktov alebo služieb.
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, osoby oprávnené konať v mene zákazníka, kontaktná osoba
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, označenie zákazníka, údaje o objednávke alebo obchodnom vzťahu v rozsahu potrebnom na zaslanie relevantnej obchodnej ponuky
|
Kategórie príjemcov
| poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, ktorí sa podieľajú na prevádzke webovej stránky a zabezpečovaní marketingovej činnosti, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona (Orgány verejnej moci), IT správca |
Lehota na výmaz osobných údajov
|
do 12 mesiacov od ukončenia zmluvného vzťahu
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
8 - Uplatňovanie právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj vtedy, ak je to potrebné na ochranu, uplatňovanie, preukazovanie alebo obhajobu našich právnych nárokov vyplývajúcich z obchodných vzťahov. Ide najmä o prípady vymáhania pohľadávok, riešenia sporov alebo porušenia zmluvných povinností.
Účel spracúvania
|
uplatňovanie, preukazovanie a obhajoba právnych nárokov vyplývajúcich z obchodných vzťahov, riešenie sporov, vymáhanie pohľadávok, náhrada škody, preukazovanie splnenia zmluvných povinností
|
Právny základ
|
oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je ochrana práv a právom chránených záujmov prevádzkovateľa, najmä uplatňovanie, preukazovanie alebo obhajoba právnych nárokov vyplývajúcich z obchodných vzťahov
|
Kategória dotknutých osôb
|
zákazníci, bývalí zákazníci, osoby oprávnené konať alebo komunikovať v mene zákazníka, kontaktné osoby zákazníka
|
Kategória osobných údajov
|
meno, priezvisko, titul, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa, označenie zákazníka, údaje o objednávke, zmluve, dodaní objednaného plnenia, fakturácii, úhrade, pohľadávke alebo záväzku, súvisiaca obchodná a zmluvná komunikácia, dôkazné podklady, údaje o uplatnenom nároku, údaje o prijatých opatreniach, údaje o mimosúdnom alebo súdnom riešení veci a údaje potrebné na uplatnenie, preukázanie alebo obhajobu právneho nároku. Pri fyzických osobách podnikateľoch alebo v súvislosti s osobami konajúcimi v mene zákazníka spracúvame aj obchodné meno alebo názov spoločnosti, IČO, DIČ, IČ DPH, sídlo, miesto podnikania a iné registračné alebo identifikačné údaje
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby prevádzkovateľa, súdy, orgány verejnej moci a subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný alebo oprávnený poskytnúť osobné údaje na základe zákonnej povinnosti
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
po dobu potrebnú na posúdenie, uplatnenie, preukázanie alebo obhajobu právneho nároku; po vybavení veci spravidla najviac 4 roky. V prípadoch nárokov na náhradu škody alebo iných nárokov, pri ktorých je potrebné dlhšie uchovávanie, najviac 10 rokov odo dňa vzniku rozhodujúcej skutočnosti. Ak je vec predmetom konania, údaje sa uchovávajú po dobu trvania konania a následne po dobu potrebnú na výkon rozhodnutia alebo ochranu práv priznaných v konaní
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
9 - Uplatňovanie práv - ochrana osobných údajov
Vaše údaje spracúvame za účelom evidencie uplatnených práv dotknutých osôb (napr. žiadostí o výmaz, prístup k údajom), ako aj evidencie a riešenie oznámení o porušení ochrany osobných údajov.
Účel spracúvania
|
evidencia uplatnených práv dotknutých osôb a porušení ochrany podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, evidencia uplatnených práv dotknutých osôb podľa Kapitoly III a oznámení podľa čl. 33 a 34 Nariadenia 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov
|
Právny základ
|
zákonná povinnosť v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR.
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je evidencia uplatnených práv a oznámení porušenia ochrany osobných údajov |
Kategória dotknutých osôb
|
dotknuté osoby, ktorých sa podanie na uplatnenie práva týka; dotknuté osoby, ktorých sa porušenie ochrany osobných údajov týka
|
Kategória osobných údajov
|
údaje vzťahujúce sa pre uplatnenie práva, údaje, ktoré uvedie oznamovateľ pri oznámení porušenia ochrany
|
Kategórie príjemcov
|
poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
do 6 mesiacov od uplynutia 5 rokov od uplatnenia práva resp. vzniku porušenia ochrany údajov
|
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám
|
neuskutočňuje sa
|
10 - Bezpečnosť
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj za účelom zabezpečenia riadnej a bezpečnej prevádzky e-shopu, zákazníckeho konta, webovej stránky, elektronickej komunikácie a súvisiacich informačných systémov. Tento účel slúži najmä na ochranu pred neoprávneným prístupom, zneužitím služieb, technickými chybami, škodlivou činnosťou, kybernetickými hrozbami a na riešenie bezpečnostných incidentov.
Účel spracúvania
|
zabezpečenie bezpečnosti webovej stránky, elektronickej komunikácie, informačných systémov, ochrana pred neoprávneným prístupom, kybernetickými hrozbami, zneužitím služieb a riešenie bezpečnostných incidentov
|
Právny základ
|
oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Hlavným oprávneným záujmom je zabezpečenie informačnej bezpečnosti
|
Kategória osobných údajov
|
bežné osobné údaje obsiahnuté v systémových, prístupových a bezpečnostných logoch, najmä identifikačné údaje používateľa, prihlasovacie meno, IP adresa, identifikátory zariadení, dátum a čas prístupu, údaje o aktivitách v sieti a údaje súvisiace s bezpečnostným incidentom
|
Lehota na výmaz osobných údajov
|
bežné logy 6 mesiacov od ich vytvorenia; v prípade bezpečnostného incidentu po dobu nevyhnutnú na prešetrenie incidentu a prijatie nápravných opatrení, prípadne do skončenia súvisiacich konaní
|
Kategórie príjemcov
|
subjekty ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona, poverené osoby a iné osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, správca IT
|
Kategória dotknutých osôb
|
návštevníci webovej stránky, zákazníci, registrovaní používatelia, osoby oprávnené konať v mene zákazníkov, ak pri používaní siete, informačných systémov, elektronickej komunikácie alebo webových služieb dochádza k zaznamenávaniu ich údajov v systémových, prístupových alebo bezpečnostných logoch
|
Verzia: 01
Dátum účinnosti: 01.06.2026
Dátum poslednej aktualizácie: 01.06.2026