Tento vernostný program je určený pre zákazníkov zo Slovenskej republiky, ktorí sú registrovaní v e-shope mouldshop.sk a nakupujú pod slovenským IČO. Prevádzkovateľom e-shopu mouldshop.sk a vernostného programu je spoločnosť MAPRO SLOVAKIA, s.r.o., so sídlom Orovnica 230, 966 52 Orovnica, Slovenská Republika, IČO 36049841, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, odd. Sro, vložka 7262/S. Cieľom vernostného programu je odmeniť pravidelné nákupy pomocou elektronických darčekových poukazov Alza.

1. Kto sa môže zapojiť
Do programu sa môže zapojiť každý registrovaný používateľ e-shopu mouldshop.sk so slovenským IČO. Účasť je dobrovoľná a nárok na odmenu vzniká na základe dosiahnutej hodnoty nákupov podľa podmienok programu.

2. Ako program funguje
Na hodnotenie sa započítavajú výhradne uhradené objednávky bez DPH:

Objednávka sa započítava dňom prijatia platby alebo dňom uskutočnenia zdaniteľného plnenia, podľa toho, čo nastane skôr.

Hodnota každej objednávky sa počíta v mene EUR.

Vypočítaná hodnota v EUR sa kumuluje od 1. 1. do 31. 12. daného kalendárneho roka.

V prípade platného odstúpenia od zmluvy, vrátenia objednaného tovaru a vrátenia platby zaň sa pôvodne započítaná hodnota znižuje o príslušnú sumu.

Hodnota všetkých zaplatených objednávok sa v kalendárnom roku kumuluje. Po dosiahnutí daného limitu vzniká zákazníkovi nárok na príslušnú odmenu.

Po získaní odmeny sa limit považuje za splnený a zákazník pokračuje v kumulácii smerom k ďalšiemu limitu. Ak je v rámci jednej objednávky prekročených viac limitov naraz, vypláca sa len odmena za najvyšší limit, ktorý táto objednávka prekročila.

Nie je možné získať odmenu opakovane za prekročenie rovnakej hranice v jednom kalendárnom roku. Po získaní odmeny za prekročenie najvyššieho limitu (10 000 EUR) už nie je možné v danom kalendárnom roku získať žiadnu ďalšiu odmenu.

Hranice programu a odmeny
Hodnota započítaných objednávok (EUR) → Výška odmeny:

• od 1 000 EUR (vrátane) → 20 EUR
• od 5 000 EUR (vrátane) → 100 EUR
• od 10 000 EUR (vrátane) → 140 EUR

3. Odmena – elektronické poukazy Alza
Odmena je poskytovaná vo forme príslušného počtu elektronických poukazov, ktoré je možné využiť pri nákupe u spoločnosti Alza.

Poukazy sú zákazníkovi zaslané e-mailom do 14 kalendárnych dní od overenia nároku.

Zákazník zodpovedá za aktuálnosť kontaktných údajov uvedených vo svojom účte.

Ak poukaz neobdržíte, kontaktujte zákaznícku podporu na mouldshop@mapro.sk

Platnosť poukazu je 24 mesiacov a je na ňom uvedená. Po uplynutí platnosti poukaz prepadá a jeho hodnota sa nevracia.

Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť ani previesť na iného používateľa.

4. Daňový režim – viacúčelové poukazy (MPV)
Elektronické darčekové poukazy Alza sú viacúčelové. Je možné ich uplatniť pri nákupe v e-shope www.alza.sk aj v kamenných predajniach spoločnosti Alza.

Keďže pri ich poskytnutí nie je známy konkrétny druh tovaru či služby ani výsledná sadzba DPH, nevzniká pri ich vydaní povinnosť odviesť DPH. DPH sa uplatňuje až pri využití poukazu u spoločnosti Alza, a to podľa skutočne zakúpeného tovaru alebo služby.

Spoločnosť MAPRO SLOVAKIA, s.r.o. vedie evidenciu poukazov v rozsahu:

• identifikácia príjemcu,
• dátum poskytnutia,
• obstarávacia hodnota poukazu,
• interný dôvod poskytnutia.

Dokumentácia je uchovávaná najmenej 10 rokov v súlade s daňovými predpismi. Osobné údaje spojené s programom uchovávame len po dobu nevyhnutnú na jeho fungovanie a riešenie prípadných reklamácií či sporov.

5. Oznámenie o získaní odmeny
Po dosiahnutí hranice nákupov bude účastník informovaný e-mailom alebo telefonicky a následne obdrží elektronický poukaz.

6. Pravidlá a obmedzenia programu
Program môže byť kedykoľvek upravený alebo ukončený spoločnosťou MAPRO SLOVAKIA, s.r.o.; zmeny budú uvedené na www.mouldshop.sk

Program nie je možné kombinovať s inými obdobnými marketingovými akciami, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Je zakázané účelové delenie objednávok, manipulácia s hodnotami a iné pokusy o zneužitie programu.

Objednávky s chybnou alebo neúplnou fakturáciou sa do programu nezapočítavajú.

Program je určený primárne jednému používateľovi.

Firemní zákazníci môžu požiadať o zlúčenie viacerých používateľov do jedného firemného profilu, ak je možné objednávky jednoznačne priradiť.

MAPRO SLOVAKIA, s.r.o. zodpovedá iba za priznanie odmeny a doručenie poukazu.

Reklamácie, platby a využitie poukazov sa riadia obchodnými podmienkami spoločnosti Alza.

7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané pre:

• správu a vyhodnocovanie vernostného programu (plnenie zmluvy),
• ochranu pred zneužitím programu (oprávnený záujem).

Marketingová komunikácia je zasielaná iba tým zákazníkom, ktorí udelia samostatný súhlas. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady spracúvania osobných údajov.

8. Kontakt
V prípade otázok alebo problémov kontaktujte zákaznícku podporu e-mailom na: mouldshop@mapro.sk

9. Platnosť
Tieto pravidlá platia od 01.06.2026